Política de Privacidade

A Prowtech Solutions LTDA ("lovezone", "nós") respeita sua privacidade e protege seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

• Email: usado como identificador de login e de compra, e para enviar emails transacionais (link de acesso, confirmação, QR code da página).
• Conteúdo da página: os nomes, datas, textos, fotos e músicas que você insere para montar sua declaração.
• Confirmações de presença: nos convites de casamento, o nome, a resposta, o número de acompanhantes e o recado opcional que cada convidado envia pela página. Não pedimos e não guardamos e-mail, telefone nem IP de quem confirma.
• Dados técnicos: endereço IP e informações de requisição, usados para segurança e prevenção de abuso (limite de tentativas).
• Dados de marketing (só com o seu aceite no banner): endereço IP, navegador (user agent) e o identificador do navegador criado pelo Pixel da Meta. Ficam guardados por no máximo 7 dias, apenas para informar à Meta que uma visita virou cadastro ou compra, e são apagados na hora se você recusar.

Não coletamos nem armazenamos CPF/CNPJ nem dados do seu cartão. Esses dados, quando necessários ao pagamento, são tratados diretamente pelo gateway que o processa: o Stripe, no cartão e no boleto, e o Mercado Pago, no PIX.

1.1. Confirmações de presença (convite de casamento)

Quando você cria um convite de casamento e ativa a confirmação de presença, quem decide o que é pedido e para que serve é você — juridicamente, você é o controlador desses dados, e o lovezone atua como operador: nós apenas guardamos as respostas e as mostramos para você. Não usamos os dados dos seus convidados para nada mais: nada de marketing, nada de compartilhamento, nada de perfil.

As confirmações são apagadas junto com a página. Se você excluir o convite, elas são removidas do banco no mesmo momento — inclusive nomes e recados. Você também pode baixar a lista em CSV a qualquer momento, na sua área.

2. Como usamos os dados

• entregar e manter no ar a página que você criou;
• processar pagamentos (via Stripe no cartão e no boleto, via Mercado Pago no PIX) e enviar emails transacionais (via Resend);
• garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes e abusos;
• com o seu consentimento, medir e otimizar nossos anúncios na Meta (Facebook e Instagram) e no Google.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com os provedores estritamente necessários à operação: Stripe (pagamentos com cartão e boleto), Mercado Pago (pagamentos por PIX), Resend (envio de emails) e armazenamento em nuvem para as imagens que você envia. Não vendemos seus dados.

Anúncios (só com consentimento): se você aceitar no banner, enviamos à Meta e ao Google o seu email em formato embaralhado (hash SHA-256), identificadores internos também embaralhados e, para a Meta, o IP, o navegador e o identificador do Pixel — para que as plataformas saibam quais anúncios trouxeram cadastros e compras e mostrem nossos anúncios a pessoas parecidas. Nunca enviamos o email em claro, conteúdo da sua página nem dados de pagamento. Se você recusar, nada disso é enviado.

4. Segurança

Tokens de acesso e de sessão são armazenados apenas como hash SHA-256, o valor real nunca fica salvo no banco nem nos logs. O tráfego é servido por HTTPS e o acesso aos dados é restrito.

5. Retenção e exclusão

Checkouts iniciados e não pagos, além de imagens enviadas e nunca vinculadas a uma página, são removidos automaticamente após um período de tolerância. Você pode excluir sua página a qualquer momento pela sua área, e solicitar a exclusão dos seus dados pelo email abaixo.

6. Cookies

Utilizamos cookies em conformidade com a LGPD. Cookies essenciais funcionam sem consentimento; cookies de medição e de marketing só são gravados após você aceitar no banner do site.

• lovezone_session (essencial, httpOnly): mantém você autenticado após o login por link mágico. Validade de até 30 dias.
• lz_consent (essencial): registra se você aceitou ou recusou cookies de medição. Validade de até 13 meses.
• lz_aid (medição, com consentimento): identificador anônimo do visitante. Validade de até 13 meses.
• lz_sid (medição, com consentimento): identificador da visita atual. Validade de 30 minutos de inatividade.
• lz_ses (medição, com consentimento, httpOnly): origem da campanha congelada nesta visita (UTMs, referrer). Expira com a sessão.
• lz_ft (medição, com consentimento, httpOnly): origem do primeiro contato com o site. Validade de até 13 meses.
• _fbp (marketing, com consentimento): criado pelo Pixel da Meta para reconhecer o navegador e medir nossos anúncios. Validade de até 90 dias.

O Pixel da Meta é o único script de publicidade do site e só é carregado se você aceitar; se recusar, ele não é carregado. Não vendemos dados de navegação. Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os cookies do navegador; na próxima visita o banner será exibido novamente.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção, a portabilidade ou a exclusão dos seus dados, bem como informações sobre o tratamento. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo email lovezone@prowtechsolutions.com.

8. Alterações e contato

Podemos atualizar esta política periodicamente; alterações relevantes serão comunicadas pelo site ou por email. Dúvidas sobre privacidade: lovezone@prowtechsolutions.com · Prowtech Solutions LTDA, CNPJ 48.200.782/0001-39.